Política de devoluciones

  • Después de recibir el artículo, contacta con nosotros en un plazo máximo de 15 días.
  • En caso de devolución por haber cambiado de opinión u otro motivo no imputable al vendedor, los gastos de devolución irán a cargo del cliente (cumpliendo con la normativa Comunitaria de Protección al Consumidor). En este caso, te ayudaríamos a coordinar el envío con unas mejores tarifas.

Devoluciones

  • Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 15 días de plazo a partir de la fecha en la que recibiste el pedido para tramitar la devolución de los productos comprados.
  • Solicita tu devolución contactando a nuestro Departamento de Atención al Cliente por escrito directamente a clientes_tattoonc@outlook.es.
  • Ponte en contacto con el transportista de tu elección y devuelve el producto a la siguiente dirección como destinatario: CENTRO COMERCIAL NUEVO CENTRO
    Av. Pio XII, 2. Local 12/8, 46009, Valencia. Nosotros te podemos ayudar a coordinar el envío.
  • En el momento de la recepción, el paquete será comprobado por nuestro Departamento de Calidad y tu solicitud de reemplazo se efectuará tan pronto como sea posible si cumple con los siguientes requisitos:
    • El producto no debe haber sido usado, lavado o dañado.
    • Todos los tags y etiquetas deben permanecer intactos y todavía unidos al producto.
    • El producto debe estar en su embalaje original (sobre, caja, bolsa, etc)
  • Vamos a confirmarte mediante e-mail la aprobación de tu solicitud de devolución en un plazo aproximado  de 3 días laborables desde la recepción en nuestro almacén.
  • En el caso de anulación de la compra tendrás derecho al reembolso del importe pagado por el producto devuelto, con excepción de los gastos de envío, que son a cargo del cliente.
  • Si tienes preguntas y necesitas aclaraciones adicionales, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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